【普吉机场紧急澄清：没有额外付钱快速通关政策】
泰国头条新闻社讯 据泰国媒体报道，5月31日，泰国普吉国际机场就社交媒体上关于机场边检区域旅客拥挤、有人趁机收取额外费用提供快速通关服务的消息表示，机场不提供任何通过额外付费以获得快速通关的服务，目前正在加紧调查相关情况，并继续解决边检区域拥挤的问题。
普吉国际机场重视每位旅客和民众的意见，会认真对待所有的反馈和建议。同时，机场持续与边检合作以提升旅客服务效率，尤其是航班密集时段，采取多项应对措施，包括启用自动护照查验通道减少等待时间、增加现场工作人员和旅客引导员、密切留意和管理排队秩序，以及与相关单位协调航班安排等。
另外，边检区域的所有服务都必须遵守政府相关部门的规定，机场绝对没有允许收取额外费用来提供快速通关的政策。不过，由于某些时段旅客过多，可能会造成混乱，进而有外部人员冒充工作人员来误导旅客，机场正在全面调查事实真相。机场十分理解这种行为对旅客旅行体验造成的影响，因此将全力在现有场地限制和旅客量不断增加的情况下，继续改善服务，让所有泰国和外国旅客在普吉国际机场都能有方便、快速、安全且愉快的通行体验。
据悉，脸书主页“普吉信息中心”之前收集了外国旅客在Google Review上的反馈，包括普吉国际机场边检通道太拥挤，要等好几个小时；普通柜台人员不足未全部开放，而快速通道却人员齐全，但需额外支付300泰铢才能走快速通道。还有旅客抱怨机场餐饮选择少、食物品质差、没有清真食品、厕所没有冲洗喷头、5楼停车场入口保安态度粗暴、大声用泰语骂人，以及外国游客感觉被区别对待等。
（编译：KA；来源：matichon）
