泰国拟引入数字技术和AI政府系统

【泰国拟引入数字技术和AI政府系统】
泰国头条新闻社讯 据泰国媒体报道，6月1日，泰国副总理巴功透露，总理阿努廷指派他负责推动政府行政体系和公务员队伍的发展，旨在打造一个更精简、现代化、运作灵活、资源使用更高效、能更快响应民众需求的政府部门。为此，他已向公务员制度委员会办公室提出人力资源方面的具体方向。

巴功表示，泰国目前的政府系统仍以“控制”为主，许多事情都要层层审批、许可、检查，导致需要大量公务员处理日常事务、文书工作和重复流程，既加重了国家成本，也成为了民众和企业的负担。所以他提出的新方向是全面调整系统，不只是减少人数，还要改变工作方式。例如，引入数字技术和AI来处理例行工作、文件审核、数据连接，以及部分可由系统更快完成且可追溯的管控工作。

在数字系统接手基础工作后，公务员就能有更多的时间投入到政策判断、问题分析、主动民众服务和为国家创造价值的战略性工作中，不需要耗费太多时间在文件处理和重复流程上。但精简政府并不意味着削弱公务员的角色，而是提升他们的职能以适应新时代。留在体系内的公务员必须接受技能培训，包括使用科技、数据分析、跨部门协作及设计真正符合民众需求的公共服务。

与此同时，政府也需要重视公务员的士气和福利。当系统效率提升、重复工作减少后，公务员的薪酬福利应根据实际职责和当前形势进行合理调整，才能吸引和留住有能力的人才。新一代公务员是政府转型的关键力量，因为他们与科技共同成长，了解旧系统的局限，更能帮助制定出契合民众需求的政府服务。

（编译：KA；来源：thansettakij）